1. Definities
1.1. BERDINE: Eenmanszaak naar Nederlands recht, gevestigd te Graaf van Bloisstraat 61, 2805 RJ Gouda, Nederland (KvK 61917885).
1.2. Cliënt: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij BERDINE.
1.3. Consument: Een cliënt die handelt voor privédoeleinden (niet-commercieel).
1.4. Overeenkomst: Elk contract of orderbevestiging tussen BERDINE en de Klant voor de verkoop en levering van Producten.
1.5. Producten: Alle artikelen die te koop worden aangeboden via de website van BERDINE of rechtstreeks (op maat gemaakt of standaard).
1.6. Voorwaarden: Deze Algemene voorwaarden.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, verkopen en leveringen van Producten door BERDINE, ongeacht of het standaardproducten of maatwerkproducten betreft.
2.2. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3. BERDINE kan deze Voorwaarden bijwerken. Bijgewerkte versies worden schriftelijk verstrekt en zijn van toepassing op toekomstige bestellingen.
2.4 Indien enige bepaling ongeldig wordt geacht, blijven de overige bepalingen van kracht.
3. Aanbiedingen & Bestellingen
3.1. Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend, tenzij een geldigheidsduur is aangegeven.
3.2. Maatwerkopdrachten komen tot stand na schriftelijke aanvaarding van de aanbieding, offerte of factuur.
3.3. Standaard webshop bestellingen worden geaccepteerd na ontvangst van een orderbevestiging.
4. Prijzen
4.1. Alle prijzen zijn in EUR, inclusief BTW (21%) en verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
4.2. Voor maatwerkbestellingen worden de prijzen gebaseerd op overeengekomen hoeveelheden en specificaties.
4.3. BERDINE behoudt zich het recht voor om de prijzen redelijkerwijs aan te passen als gevolg van onvoorziene kostenstijgingen (materialen, productie, transport).
5. Betaling
5.1. Standaard webshop bestelling: De betaling dient direct bij het afrekenen te worden voldaan.
5.2. Maatwerk bestellingen: 50% aanbetaling bij bevestiging; resterende 50% vóór verzending.
5.3. Indien de betaling vertraagd is, heeft BERDINE het recht de productie of levering op te schorten.
5.4. Bij niet tijdige betaling zijn de wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
6. Levering en verzending
6.1. Producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.
6.2. Bij maatwerkbestellingen kan de levering in meerdere partijen plaatsvinden.
6.3. De leveringstermijnen zijn indicatief; vertragingen geven de Klant geen recht op schadevergoeding, tenzij anders is overeengekomen.
6.4. Verzendkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of anders is overeengekomen.
7. Herroepingsrecht
7.1. Standaard webshop bestelling: Conform het EU-recht hebben consumenten een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij het om een uitgesloten product gaat (bijvoorbeeld hygiënegevoelige of gepersonaliseerde artikelen).
7.2. Maatwerk bestellingen: Er is geen herroepingsrecht van toepassing (artikel 6:230p BW), aangezien de producten op maat worden gemaakt en/of merkproducten zijn.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1. BERDINE blijft de rechtmatige eigenaar van de Producten totdat de volledige betaling is ontvangen.
9. Garantie en klachten
9.1. BERDINE garandeert dat de Producten worden geleverd zoals overeengekomen.
9.2. De garantie geldt alleen voor productiefouten en dekt geen slijtage, verkeerd gebruik of schade.
9.3. De Klant dient de Producten bij ontvangst te inspecteren en zichtbare gebreken binnen 14 dagen (of 2 maanden voor Consumenten) te melden.
9.4. Bij klachten zal BERDINE een passende oplossing bieden, zoals vervanging of reparatie.
10. Aansprakelijkheid
10.1. BERDINE is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.
10.2. BERDINE is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving of reputatieschade.
10.3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd onder de aansprakelijkheidsverzekering van BERDINE, of tot het factuurbedrag indien geen verzekering van toepassing is.
11. Overmacht
11.1. BERDINE is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet leveren als gevolg van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, stakingen, verstoringen van het transport).
12. Vertrouwelijkheid en privacy
12.1. BERDINE en de Klant komen overeen om alle gevoelige bedrijfs- en persoonlijke informatie vertrouwelijk te houden.
12.2 Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de AVG en de Nederlandse privacywetgeving.
13. Geschillen en toepasselijk recht
13.1. Op alle overeenkomsten met BERDINE is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2. De rechtbank Rotterdam (of een andere bevoegde rechtbank in de plaats waar BERDINE is gevestigd) heeft exclusieve jurisdictie.
13.3. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
14. Contact
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met:
BERDINE
Graaf van Bloisstraat
2805 Gouda
Nederland
info@berdine.shop