Verzending en retouren

Verzendtijd

Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk verzonden. Bestellingen worden zo veel mogelijk dezelfde dag nog verzonden. In andere gevallen verzenden we uw bestelling de eerstvolgende werkdag.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL, DPD of DHL. De levertijden zijn doorgaans:
Binnen Nederland: 1 werkdag
Binnen EU: binnen 1 week
Wereldwijd: binnen 2 weken

Pakketten die worden opgehaald, liggen binnen 1 werkdag klaar om opgehaald te worden.

Verzendkosten

GRATIS voor bestellingen in Nederland.
GRATIS voor bestellingen boven de € 75 in de EU.
€13 voor bestellingen onder de € 75 in de EU.
GRATIS voor bestellingen boven de € 100 wereldwijd.
€24 voor bestellingen onder de € 100 wereldwijd.

Retouren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht, kunt u contact met ons opnemen via info@berdine.shop. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen

Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@berdine.shop. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven

Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.